Уважение
Слышим клиентов и коллег, спокойно разбираем сложные ситуации и бережно относимся к доверию.
Люди Айвы
Команда, которая помогает двигаться вперёд
Айва — это специалисты клиентского сервиса, финансовых продуктов, IT, аналитики и операционной поддержки. Мы работаем вместе, чтобы услуги компании были понятными, доступными и удобными.
Работаем вместе
с 2011 года
Наш подход
Что объединяет команду
Общие принципы помогают принимать решения, поддерживать друг друга и сохранять качество сервиса.
Ответственность
Берём ответственность за решения, качество сервиса и результат на каждом этапе работы.
Развитие
Учимся, делимся опытом и улучшаем процессы, чтобы финансовые услуги становились понятнее и удобнее.
Командная работа
Объединяем экспертизу офисов, контактного центра, IT, аналитики и поддержки вокруг общей цели.
Одна команда — разные направления
Кто делает Айву
Клиентские офисы
Консультации, оформление и сопровождение клиентов в городах присутствия компании.
Контактный центр
Помощь по телефону и в цифровых каналах, ответы на вопросы и поддержка на всех этапах.
IT и цифровые продукты
Личный кабинет, мобильное приложение, внутренние сервисы и автоматизация процессов.
Риски и аналитика
Анализ данных, развитие моделей и взвешенные решения по финансовым продуктам.
Операционная поддержка
Документы, расчёты, контроль качества и стабильная работа внутренних процессов.
Обучение и развитие
Адаптация новых сотрудников, обмен знаниями и рост профессиональных компетенций.
Карьера в Айве
Смотреть вакансии
Давайте развиваться вместе
Посмотрите открытые вакансии и выберите направление, в котором сможете применить свой опыт и расти вместе с командой.