Ответы на часто задаваемые вопросы
Безопасно ли заходить в личный кабинет заемщика через Госуслуги?
Да. При входе через Госуслуги вы переходите на официальный сервис идентификации и подтверждаете необходимые согласия. Это помогает автоматически заполнить анкету и быстрее рассмотреть заявку.
Есть ли у вас дополнительные платежи или комиссии?
Условия выдачи займа прозрачные: скрытых комиссий и обязательных дополнительных платежей нет. При оформлении займа клиент может дополнительно выбрать страхование, если оно ему необходимо.
Как быстро выдадут заём?
Большинство заявок рассматривается меньше чем за 8 минут.
После подписания договора деньги поступают по выбранному способу: до 50 000 ₽ — обычно мгновенно, от 50 000 до 200 000 ₽ — в течение нескольких часов, свыше 200 000 ₽ — до 48 часов.
Как оформить заявку на заём?
Зарегистрируйтесь на сайте или войдите в личный кабинет, заполните анкету, выберите получение займа на банковскую карту и укажите нужные параметры займа.
Повторные клиенты могут подать заявку прямо из личного кабинета.
Как я могу погасить займ?
В офисах «Айва». Без комиссии, платёж поступает моментально. Потребуются паспорт плательщика и номер договора.
В мобильном приложении или личном кабинете. Средства зачисляются быстро, комиссия отображается перед подтверждением платежа.
Через мобильный банк или сторонний банк. Срок зачисления обычно составляет 3–5 рабочих дней, поэтому рекомендуем оплачивать заранее.
Какие требования для получения займа?
Для оформления нужны паспорт гражданина РФ, СНИЛС и ИНН. Возраст заемщика — от 18 до 75 лет.
Также требуется регистрация или постоянное проживание в РФ, постоянный источник дохода, подтверждённый телефон и банковская карта либо счёт в банке на территории РФ.
Какую сумму займа и на какой срок можно взять?
Сумма займа составляет от 11 000 до 500 000 рублей. Срок займа — от 2 до 36 месяцев. Доступные параметры зависят от результатов рассмотрения заявки.
На какие цели выдаются займы?
Займ можно использовать на любые личные цели: ремонт, покупку техники, лечение, образование, путешествие и другие планы.
Не получается добавить карту?
Проверьте, что карта оформлена на ваше имя, активна, не заблокирована, поддерживает онлайн-операции и к ней подключены SMS- или push-подтверждения.
Убедитесь, что данные карты введены корректно. Если условия выполнены, но карту добавить не получается, повторите попытку позже или обратитесь в поддержку.
Оформили заём на заблокированную карту?
Если заявка была оформлена на заблокированную карту, деньги могут поступить на банковский счёт, который привязан к этой карте. За уточнением статуса перевода обратитесь в свой банк.
Смогу ли я добавить карту, на которой не указано моё имя?
Да, если карта принадлежит вам. Главное, чтобы карта была оформлена на заемщика и могла пройти необходимые проверки.
Способы получения займа в Крыму
Займ можно оформить онлайн на карту через личный кабинет или с идентификацией через Госуслуги.
Также доступно получение наличными в офисах компании. Условия зависят от выбранного способа оформления и параметров заявки.
У меня нет карты, можно ли добавить карту другого человека?
Нет. Деньги перечисляются только на личные реквизиты заемщика, поэтому использовать карту другого человека нельзя.
Хотите получить заём на другую карту?
Если карта для получения денег уже добавлена, но вы хотите её изменить, обратитесь в поддержку — специалисты помогут обновить способ получения.